乐园在面临危机的时候并没有坐以待毙，当时成立了一个叫市场行销处的部门，踊跃报名的员工还真不少。思渔宿舍的申少华每天早上很早起床，然后站在镜子面前西装笔挺好好打扮一番就兴致勃勃地去香海碰运气。为了吸引游客，公司在价格上做了极大的让步，这也给开业前的国际化和高大上形象投下了抹不掉的阴影。申少华拉了多少生意不清楚。有一次，他从香海回来时带了几支很漂亮的玫瑰花想卖给卓思渔。
“你看，卓老板，多好的玫瑰，要不要？十五块一只……”
“不要，你是不是门票没卖出去？你搞投机倒把……”
“哪里，原价给你，不然放坏了，这么好的玫瑰一递出去，你看上的妞一下就跟你走了……”
“不要。”
……
生意终于来了，在薄利多销的推动下，进园的游客数量比大家想象中要多出好几倍。但不管挣不挣钱，客人被你请来了就得拿出科幻乐园独有的品质和最好的微笑来招呼。是的，无论老少美丑、贫富、健康或疾病。可是，突然面对数量如此庞大的群体，外事部有限的人手显得力不从心了……
就在这时，欧蔓诗要求设计组的人放下手里的工作全力赶制导游旗。这导游旗可不是导游手里拿的那种短塑料棒上插片破布，是又长又重全木制的—一根木棍上面用钉子穿着彩色吉祥物的头。是不是Mendy觉得这样的导游旗走出去更有分量和气势？长达几个星期，整个部门就成了木工车间，有的人在锯木头，有的手持钉枪，有的刷油漆……
……
眼看着一支又一支大风也吹不动的木制导游旗在园区里走来走去的时候，一场幕僚室全民导游运动开始了……
卓思渔被派往前线每天举着旗子带着一大群小朋友在园子里转。他们大多数是来自香海不同辖区的小学，每个班都由一个老师照顾着。带团期间，思渔总是听到不好听的话，比如：你们科幻乐园就是专门赚我们香海人的钱！还有的说：我们香海的小朋友很会玩的，我们什么世面没见过？你们这里没什么嘛！他们会一路上不停地展示自己的优越感。刚开始很不习惯，带了两三天之后卓思渔也麻木了。不好听的话，这个耳朵进那个耳朵出，要玩就玩，不玩拉倒。不管在某些人眼里乐园如何差，武士竞技馆是绝对拿的出手的作品！场馆的规模和表演的水准在当时的中国堪称一绝。坐在观众席上，五六十年代的电影《宾虚》和《斯巴达克斯》中的画面会浮现在脑海中。没错！开乐园最初的目标人群就是居住在国际化都市香海的人们。不仅如此，公司里还有不少来自香海的员工。公司一开始走的就是国际化路线，其远大目标正如执行长所说：向全世界打开心灵的门窗……
……
小朋友总是最天真无邪的。一次，在赶回程大巴的路上，一个小朋友哭着跟卓思渔说自己书包不见了。卓思渔想了一下，他先跑去失物招领处问问再说。没想到，书包真的在那。好在当时正年轻，小伙子抱着书包拼命地跑总算追上了。
人跟人真的讲缘分，思渔遇到聊得来的年轻女老师可以跟她绕着园子说一整天直到上回程大巴车。运气不好，他会碰到无理取闹的，跑掉是唯一的办法。因为老板说：顾客永远是对的！
那天，卓思渔接待了一群小朋友，领队的是一位年长的女老师。按照导游路线规划，第一站必须进入每天仅表演一次的武士竞技馆，一旦错过时间就失去观看园区最精彩节目的机会，中途是不可以开门的，这是园区最具代表性的节目。每天上午十点前，导游会带上自己的队伍从太阳广场四个入口拼命奔跑冲向竞技馆。宁可傻坐等半小时，也要把座位先占着！那次，倒霉的事情被卓思渔碰上，在赶往竞技馆的途中，老师要照顾小朋友上厕所。老师说：“小朋友不能憋尿！”这下可好，眼看着时间一分一秒地飞过去，不管思渔怎样着急解释，这位老奶奶还在细心地照顾小孙孙们如厕。为了降低损失，思渔带着不上厕所的一批小朋友冲向竞技馆，还好，赶上了。演出结束后，思渔带着小朋友去找刚才上厕所的小伙伴时，老奶奶要求加演一场……
“每天就一场，不能加演的……”
“我和这些小朋友都还没有看……”
“公司安排每天只有一场，加演不了，错过就没有了，这是全乐园最重要的表演……”
“你去跟你们老板说再加演一场吧，我们还没有看……”
“这，这是公司规定的，我没有权力找老板说这个……”
“可我们没看呀，你刚才把我们丢在这不管，我们在这一直等你……”
“刚才是因为你们要上厕所才带其他小朋友去看表演的，不然所有人都看不了，乐园不可能只为这么几个人加演一场，去玩点别的吧……”
“你们乐园的管理有问题，怎么就不能再演一场？来了不看怎么行！都是你！你是怎么安排的？！我们一下车到现在还在这里，什么也没有玩过！你要负主要责任！”
“我先都跟你们说了，表演只有一场，不可以耽误的，我现在到哪里去找老板……”
“你这个坏蛋！这里一点也不好玩！都因为你今天搞成这样！你把我们骗进来，原来这里是这样的！”
“我骗你什么呀？”
“你服务态度不好！你不演一场就不放你走！”
“不是我演！演完了……”
“我们以后再也不来了！你们都不是好人！把我们骗进来！欺负我们小朋友！哼！把我们从那么远骗过来！”
“你们自己玩吧！”
“好啊！你敢丢下我们！站住！”
在“顾客永远是对的”的沉重枷锁下，思渔无法面对老太婆的指责，讲道理根本解决不了问题，他选择了逃跑。一路上，卓思渔很快听到了自己被顾客投诉的消息，他的手紧紧地抓住导游旗差点要折断它。就在不远处，欧蔓诗和MRsimon正迎面走来……
“Mendy，游客投诉我，刚才……”思渔神情沮丧地把刚才的遭遇描述了一遍。
“然后再去找那帮上厕所的，是吗？”
“是的。”
“好，我知道了。”
……
还好，Mendy没有因为顾客的投诉而责怪思渔，外事部的小琳还帮他说话，他好高兴。
在候车大厅里，几个外事部的姑娘正在谈论着当天发生的事……
“有些游客是完全不讲道理的，认为自己是上帝想怎样就怎样……”
“游客的素质有好有坏，有些地方来的言谈举止也太差了吧，我不想带这样的团。”
“是的，谁想接这样的团。”
“他们说下次不来了。”
“不来就不来，什么了不起的。”
……
是的，来的时候专车接，走的时候专车送，团体票价有折扣，服务态度天下第一，不收小费，带团导游的长相都是精挑细选的，还想怎样？