店员看看导游:“阿姨叔叔们,不是我不退,我只是个打工的,您们得找老板,实在不行我把电话给你们,你们自己打行不行?”
蒋林想了想掏出手机,结果工作室里侧的办公室有声音传出。
他往里面的走廊走进去,要转角的时候,还听见外面的客人在说:“姑娘,你给的电话对不对啊?咋个没得人接呢!”
“可能在忙吧。”店员的语气不太好,那你们先看着,我来电话了。
导游在一边催促:“好啦,有需要买苏绣的阿姨叔叔赶紧买。十分钟后,我们要准备出发喽!”
喊着要退货的阿姨六神无主地站在原地:“小米,你再等一下。我这次报团,就是要来退钱的。”
“阿姨抱歉,我们下一个景点离这里比较远,为了你们下午按时到吃饭的地方,我们必须得走了。”
其他人也在劝她:“算了算了,买个教训。”
“是啊,不然咋整?难不成我们全团的人等着你,我有糖尿病的哈,到点不吃饭,有生命危险的哈!”
……
阿姨站在原地,着急地搓着手,眼泪在眼眶里直打转:“姑娘,姑娘!你给你老板打电话,这三万块钱不是小数目。我也是拿去送给恩师,实在不行你给我换一幅纯手工的,比机绣的贵多少,你说个价格。”
站在前台的姑娘,眼睛一转:“您留个电话吧,我去找老板商量一下。”
“行行行。”
阿姨拿过一张纸一笔一划地写下电话号码和名字,小心翼翼地递给那个姑娘。
“阿姨,你别急,会解决的。”
阿姨有些担心地看着那个姑娘,跟着团队出了门。
估计那姑娘的注意力只在争吵的阿姨身上,并没有注意到蒋林还在走廊上。
姑娘等那些人走出门,将夹在笔记本里的小纸条扔在垃圾篓,然后打通了一个电话:“老板,今日没出单。这批客人里有个闹事的,她说我们的绣作拿去鉴定过,不值这个钱,还说要退钱。被她这么一闹,我们一个单也没出。”
电话那头不知说了什么,只听见那姑娘回:“已经走了,留了电话。绣作她没拿走。是的,嗯,好的。”
蒋林走过去,拿过姑娘手里的手机。
姑娘诧异地看着蒋林,似乎没想到工作室里还有人没走。
她呆呆地任由蒋林从她手里拿走手机,才后知后觉质问道:“你谁啊?”
蒋林看着店员,对着手机的话筒:“喂,姨妈,是我。”
林秀春沉默了一会儿,才干笑道:“阿林,你怎么来工作室了?是想通了吗?”
“我应该想通什么吗?姨妈,本来我是想问问你和艺术馆达成了什么合作,没想到一来就看到有客人要退绣作。你们工作室以机绣充当手工绣,是吧?”
“阿林,说什么呢?”
“接旅游团,然后哄骗客人买高价的苏绣,还是机绣,这就是你所说的生意。”
“不是,误会了。这个顾客她是专业的骗子,以前就有同行遭遇过。她就是专门买商品,骗取高额的赔偿。”
“姨妈!”蒋林闭了闭眼睛,“她买了那幅苏绣是真的吧?付钱的收据她也有,如果她去消费者协会,一告一个准。收手吧,生意想做得长久,靠的是诚信二字。”
“蒋林,你注意一下,想想你现在是在跟谁说话。”
“姨妈。”
“行了,我还有事情要忙。”
“哦,行。”蒋林点点头,“刚刚,我碰巧在店里,还好巧不巧地把语音录下来了。”
“你!”林秀春捏紧了拳头,“你想干什么?”
“没想干什么,只是觉得你的工作室需要整改一下。”蒋林说完把电话挂断,手机还给目瞪口呆的姑娘。
不过一分钟,蒋林的手机响起来,是林秀芬。
“喂,妈。”
林秀芬的语气有些急:“阿林,你姨妈说你去她的工作室闹事?是怎么一回事?”
“没事,妈,回来我同你讲。”
“你姨妈说你闹事,我是不信的。反正你已经是大人了,做事有自己的考量,妈妈也不说你什么,注意安全。”
蒋林点点头:“好。”
挂掉林秀芬的电话,蒋林弯腰伸手从垃圾篓里拿出那个小纸条装进裤兜。
没过几分钟,林秀春又打过电话来,语气满是得意:“阿林,小孩子不要管大人的事情。姨妈很希望能来工作室工作,但我们是一家人,你不想来就算了。其他的事情,你不要管。”
“如果我非得管呢?我会把录音交去旅游局,估计……”
“蒋林!你怎么胳膊肘往外拐呢?”
“抱歉姨妈,我正是因为同你是一家人,现在还站在工作室里处理这件事情,不然我现在已经在旅游局了。”
“行,你是真的狠。你到底想怎样?”
蒋林看着那幅绣作:“客人刚刚提了两个需求,要么退钱,要么换成手工绣作,她愿意加钱。她付了三万,其实你做苏绣这么多年也知道,三万的价格买这幅手工绣作绰绰有余。”
“行了行了,退退退!客人的电话发过来,我让售后去处理。”
蒋林把纸条拍在桌上,偏了偏头,店里的姑娘就开始发消息。
“姨妈,如果把手工的原绣作给那个客人,你还是有得赚吧?为什么选择退钱呢?”
“蒋林,我已经答应退钱,你还想要什么?”
“姨妈,我都有点好奇,你和那个流动艺术馆是什么关系了。这幅《山林野趣》里面绣的是麋鹿,画风看起来也是外国人的风格。难不成,你和艺术馆签过合同?”
林秀春闪过一丝慌乱:“没有!我上次就同你说过了,我和那个艺术馆并不熟,只是通过朋友认识了乔治。”
“姨妈,希望是真的不熟。我去问过我的朋友,他们合同默认附件的问题并不合规定,而且十年只为他们艺术馆完成绣作,这种规定有商业垄断的嫌疑。如果你有需要帮助,就来林氏绣坊来找我。”
“能需要什么帮助,不用。”林秀春注视着墙上挂着的那一幅巨大的银杏林。
她会需要什么帮助,就算是每年付给艺术馆版权费,那也还是比做传统苏绣赚得多。
蒋林走出工作室:“姨妈,记住我们用的是祖祖辈辈千百年留下来的技艺,应该做发扬中华民族文化的事情……”